EU Call Center
La parole aux entreprises

Services d’appels entrants

Notre société de centre d’appels externalisant propose un système vocal interactif (IVR), un service d’assistance client en direct et un service d’aide 24/24, tous destinés à satisfaire vos besoins spécifiques en termes de service d’appels entrants.

Inbound services

Service d’appels sortants

Notre service d’appels sortants vous permet de vous concentrer sur les activités principales de votre société en prenant à sa charge la responsabilité de vos exigences concernant les appels entrants.

Notre centre d’appels externalisé offre un large choix de service d’appels sortants.

Outbound services

Services de centre d’appels

Les services offerts par EU Call Center

Lorsque nos clients ont besoin de résultats immédiats au meilleur coût fournis par un centre de contact dévoué, Eu Call Center est là pour offrir l’expertise nécessaire.

Notre équipe hautement qualifiée, talentueuse et multilingue, appuyée sur l’infrastructure de télécommunication fiable d’un centre d’appels et une attitude favorable aux affaires assurent l’expansion rapide des bénéfices de votre société tout en maintenant vos dépenses à leur niveau le plus bas.

Nous sommes conscients du fait que chaque client a besoin d’une approche individuelle de son activité et nous nous efforçons donc de trouver les solutions adaptées à vos exigences spécifiques.

En faisant appel à nous vous pourrez vous concentrer sur votre principale activité et vous libérer des tâches de routine qui prennent du temps.

En utilisant notre centre d’appels, vous êtes libres de vous concentrer sur vos objectifs stratégiques principaux dans votre domaine.

Services Image
Nous offrons les services d’un centre d’appels suivants Services d’appels entrants en de multiples langues
  • Service d’aide disponible 24/24
  • Ventes maximales et ventes dérivées
  • Service de soutien aux clients
  • Service de soutien technique
  • Reçu d’application et service d’application
  • Service de conseil
  • Service de traitement des demandes

Service d’appels sortants en de nombreuses langues
  • Mises à jour améliorées de bases de données
  • Enquêtes téléphoniques
  • Télémarketing – vente de produit et/ou de services par téléphone
  • Information et conseil
  • Invitation à des conférences, forums, séminaires et présentations
  • Confirmation de la participation à des événements
  • Publicité, envoyant des propositions à d’éventuels clients
  • Arrangement de rendez-vous

Services supplémentaires de centre d’appels
  • Poste de travail en leasing
  • Assistance email
  • Chat en live par webcam
  • Fourniture de données statistiques
  • Fourniture de rapports additionnels (journaliers, hebdomadaires ou mensuels)
  • Fourniture d’enregistrements audio des discussions de projets